REŠENO: Imamo težave pri obdelavi vašega nakupa v Microsoftovi trgovini

Microsoftova trgovina ne bo obdelovala plačil

1. Ponastavi predpomnilnik trgovin
2. Odjavite se in se znova prijavite
3. Preverite sredstva in ponovno vzpostavite plačilno metodo
4. Prepričajte se, da so nastavitve za regijo / čas in račun za plačilo pravilno nastavljene
5. Pošljite vstopnico za Microsoftovo podporo

Čeprav še vedno zaostaja za konkurenco, ima Microsoftova trgovina več kot le nekaj ekskluzivnih izdelkov. Nakup iger ali aplikacij je zelo podoben drugim podobnim storitvam in vse je opravljeno v nekaj sekundah. Vendar pa so nekateri uporabniki, ki so želeli porabiti nekaj denarja za igro ali dve, imeli težave z dokončanjem nakupa. Izpolnjene so bile z napako » Imamo težave pri obdelavi vašega nakupa «.

Odpravite težave pri obdelavi nakupov Microsoftove trgovine

1: Ponastavi predpomnilnik trgovin

Začnimo z najpreprostejšo rešitvijo, ki običajno deluje. Seveda, če ste prepričani, da je vse pravilno konfigurirano in da je napaka popolnoma nepotrebna. Microsoftova trgovina še zdaleč ni brezhibna, in jo preplavljajo številne težave. Vendar pa je lahko začasna stojnica vzrok za napako pri nakupu v trgovini, saj velja za toliko težav.

Microsoft Store je originalna aplikacija Windows 10 in ves čas deluje v ozadju. To vodi do zbiranja podatkov, ki lahko sledijo napaki. Zato predlagamo, da ponastavite predpomnilnik Microsoftove trgovine.

Če niste prepričani, kako to storite, upoštevajte spodnja navodila:

1. Pritisnite tipko Windows + S, da odprete Windows Search.
2. WSReset.exe in pritisnite Enter.
   

3. Znova poskusite kupiti vsebino trgovine.

2: Odjavite se in ponovno prijavite

Drugi korak je očiten, ko pridejo. Kljub temu pa lahko neizkušen uporabnik panike in ga pozabi. Če ima sistem težave z vašim aktivnim računom, lahko to majhno stojnico odpravite tako, da se preprosto odjavite in ponovno prijavite. Nekateri uporabniki so celo priporočili, da se prijavite z alternativnim računom in se nato vrnete na prvotni račun.

Kakorkoli, to je na videz pomagalo pri podobni težavi na Xbox Live. Ker je Microsoft Store enak za vse Microsoftove naprave, lahko pričakujemo, da bo uspešen tudi na računalniku z operacijskim sistemom Windows 10.

3: Preverite sredstva in ponovno vzpostavite plačilno metodo

Večkrat, kot ne, je napaka »Imamo težave pri obdelavi vašega nakupa« začasen dogodek. Vendar, če je isto sporočilo pop-ups vsakič, ko poskusite kupiti nekaj iz Store, morda obstaja nekaj drugega pri roki. Prvič, priporočamo, da preverite svoja sredstva.

Poleg tega razmislite o brisanju plačilne metode (debetna / kreditna kartica, PayPal itd.) In jo ponovno nastavite. To lahko traja nekaj časa, vendar se lahko plačilna metoda zaklene zaradi servisne napake. Vse to lahko naredite tukaj.

4: Prepričajte se, da so nastavitve za regijo / čas in račun za plačilo pravilno nastavljene

Ko gremo globlje v seznam možnih vzrokov, je pomembno, da prihajate iz regije, ki omogoča nakup. Pravila za to se razlikujejo, zato lahko obstajajo nekatere igre ali aplikacije, ki jih boste lahko pridobili ne glede na vašo geografsko lokacijo. Po drugi strani pa veliko iger ni na voljo po vsem svetu, zato se prepričajte, da ste sposobni dobiti igro.

Prav tako lahko spremenite svojo regijo in čas, da se ujemata z nastavitvami računa in možnostmi plačila. Vaše poverilnice računa morajo biti nastavljene na isto lokacijo in poštno številko kot vaša debetna / kreditna kartica. Na primer, igre s tujo kartico ne boste mogli plačati.

5: Pošljite vstopnico za Microsoftovo podporo

Če vam nobena od zgoraj omenjenih rešitev ni pomagala pri obravnavi napake »Imamo težave pri obdelavi vašega nakupa«, predlagamo, da pošljete vstopnico podjetju Microsoft. Podpora mora biti sposobna preveriti, kaj točno povzroča težavo. Morda boste morali poslati nekaj posnetkov zaslona, ​​vendar vam celotno prizadevanje ne bo trajalo več kot 15 minut.

Tukaj lahko sporočite svoja vprašanja in pošljete poizvedbe.

S tem lahko zaključimo ta članek. Upam, da ste ga našli informativno. Poleg tega se prepričajte, da svoje misli in dodatne rešitve delite v oddelku za komentarje spodaj.