Kako popraviti »nepričakovano napako« na ExpressVPN za Windows 10

Tekma za najboljšo rešitev VPN je izjemno blizu in najmanjša podrobnost je lahko spreminjanje igre. ExpressVPN je visoko uvrščen kot vodilna na tem področju, za kar je veliko stvari.

Vendar pa obstajajo nekatera vprašanja, zaradi katerih so nekateri uporabniki v dvomih, in se nanašajo na določeno »nepričakovano« napako, ki se občasno zgodi, še posebej, če pretakajo medije s spletnega mesta z omejenim dostopom.

Vprašanje ni ravno resno, saj se redko pojavlja na platformi Windows 10. V primeru, da ste naleteli na to napako, smo v nadaljevanju navedli korake, ki vas bodo pripeljali do hitre rešitve.

Kako popraviti nepričakovano napako ExpressVPN v sistemu Windows 10

1. Poskusite z drugim strežnikom
2. Prepričajte se, da ste upravičeni do DNS storitve MediaStreamer
3. Znova namestite ExpressVPN
4. Preverite povezavo
5. Onemogočite protivirusni program in požarni zid
6. Pošljite vstopnico za podporo ExpressVPN

Priporočamo CyberGhost, vodilnega ponudnika VPN, ki ni bil prijavljen s težavami ali napakami. Imajo tudi zelo odzivno podporno ekipo, ki je pripravljena pomagati. Oglejte si zdaj njegove funkcije in ceno (71% popusta) na uradni spletni strani.

1: Poskusite z drugim strežnikom

Najprej stvari. Ta napaka je na platformi Windows precej nizka. Uporabnikom iOS-a je to najbolj prizadelo, saj je imela različica ExpressVPN za Appleove ročne naprave napako. Kljub temu, tudi če je redka, je še vedno napaka in je vredno obravnavati. Prvi in ​​najlažji način za reševanje tega je sprememba stanja, lokacije ali strežnika.

To je precej pogosto za strežnike z največ prometa, da gredo dol. Včasih bo storitev pretakanja določala omejitve, ki temeljijo na naslovu IP, tako da boste s prehodom na drugo možnost lahko to premagali. Seveda, če ponudnik medijev ne blokira celotne storitve VPN.

Preklapljanje na alternativni strežnik v odjemalcu ExpressVPN je precej preprosto in prihajajo v številke, tako da bi si morali zlahka najti tisto, ki ustreza računu. Kot stransko opombo lahko poskusite zmanjšati raven šifriranja. To ni neposredno povezano s pojavom »nepričakovane napake«, vendar lahko kljub temu pomaga.

2: Prepričajte se, da ste upravičeni do DNS-ja za MediaStreamer

Ta »nepričakovana« napaka se večinoma pojavi, ko uporabniki poskušajo dostopiti do pretočnega medija, ki ima na njem geo-omejitev. Zdaj, saj je veliko od njih (Netflix je najboljši primer) ponavadi blokirajo storitve VPN, ExpressVPN ponuja posebno nastavitev DNS, ki vam omogoča dostop, recimo, Netflix in tok HD video posnetkov. Za pospešitev medpomnilnika MediaStreamer DNS ne spremlja nobena vrsta šifriranja. Po drugi strani pa veliko uporabnikov zavrže to možnost, ker se ne želijo vmešavati v konfiguracijo DNS na svojih osebnih računalnikih.

Lahko poskusite tudi različico Netflixa Microsoftove trgovine, namesto tiste, ki se izvaja v brskalniku. Nekateri uporabniki so imeli več sreče s tem pristopom.

Ker to ni standardni del paketa ExpressVPN, se boste morali vpisati, da ga boste lahko uporabljali. Če imate srečo, vam bo to omogočilo dostop do pretočnih medijev po vaši izbiri brez kakršnih koli težav. Zdaj so vpisovanje in konfiguriranje precej preproste, zato sledite korakom, ki smo jih navedli spodaj, in to storite v nekaj sekundah:

1. Najprej onemogočite vse nastavitve proxyja in DNS v računalniku.
2. Odprite spletno mesto ExpressVPN in se prijavite s svojimi poverilnicami.
3. Kliknite nastavitve DNS .
4. Omogoči » Samodejno registriraj moj IP naslov « in kliknite Registracija mojega IP naslova .
   

5. Zaprite nastavitve in odprite odjemalca namizja ExpressVPN.

3: Znova namestite ExpressVPN

Težave z odjemalcem ExpressVPN za Windows 10 so precej redke. Vendar, ker je to aplikacija, kot mnogi drugi, se lahko stvari zaženejo v trenutku. Najprej se prepričajte, da je vaša kopija ExpressVPN posodobljena. Zaporedje posodobitev se večinoma samodejno upravlja s storitvijo posodobitve v aplikaciji, vendar jo lahko preverite tudi ročno. Samo, da se prepričam, da je vse tako, kot bi moralo biti.

Če je omenjena napaka trajna, priporočamo, da ponovno namestite odjemalca namizja. S tem boste ponovno vzpostavili storitev VPN in znova integrirali ExpressVPN v lupino Windows. Če niste prepričani, kako izvesti čisto ponovno namestitev, sledite korakom, ki smo jih navedli spodaj:

1. Na vrstici za iskanje v sistemu Windows vtipkajte Control in s seznama rezultatov odprite nadzorno ploščo .
2. V pogledu Kategorija kliknite Odstrani program pod Programi.
   

3. Z desno miškino tipko kliknite rešitev VPN in jo odstranite.
4. Uporabite IObit Uninstaller Pro (priporočeno) ali katerokoli drugo programsko opremo za odstranjevanje, da očistite vse preostale datoteke in vnose v registru, ki jih je naredil VPN.
5. Znova zaženite računalnik.
6. Prenesite najnovejšo različico ExpressVPN in jo namestite.

4: Preverite povezavo

Vsakič, ko odpravljate vse, kar je odvisno od povezave, je povezava popolnoma funkcionalna. Čeprav je ta napaka specifična za ExpressVPN, se lahko vzroki razlikujejo. In če hočemo biti natančni, je treba preveriti nekaj stvari, preden se premaknemo na drug korak.

Postopek je dokaj enak in zajema standardne korake. Spodaj smo jih dali.

• • Znova zaženite računalnik, usmerjevalnik in modem.
  • Izmerite hitrost pasovne širine in, kar je še pomembneje, latenco podatkovnega paketa brez ExpressVPN.
  • Uporabite žično namesto brezžično povezavo.
  • Zaženite program Windows Connection Troubleshooter.
  • Flush DNS:
    1. Odprite ukazni poziv tako, da z desno tipko miške kliknete Start.
    2. V ukazno vrstico vnesite naslednje ukaze in za vsakim pritisnite Enter:
    3. ipconfig / release
    4. ipconfig / renew
    5. Nato vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter:
       • ipconfig / flushdns
  • Znova zaženite storitev ExpressVPN.
    1. V iskalni vrstici Windows vnesite Storitve in na seznamu rezultatov odprite Storitve .
    2. Poiščite storitev ExpressVPN, jo kliknite z desno tipko miške in odprite Lastnosti .
    3. Zaustavite storitev in jo ponovno zaženite.
    4. Znova zaženite računalnik in poiščite spremembe.

• Posodobite usmerjevalnik.
• Ponastavite usmerjevalnik na tovarniške nastavitve.

5: Onemogoči protivirusni program in požarni zid

Te potegavščine spadajo v kategorijo »povezave«, vendar smo se odločili, da jim namenimo dodatno pozornost, saj zahtevajo razlago. Antivirus tretje osebe v klasičnem smislu namreč ne bi smel posegati v ExpressVPN.

Vendar pa mnogi od njih (kot je BitDefender, ki je resnično večnamensko varnostno napajanje) pridejo v obleke z namenskim požarnim zidom zaradi dodatne zaščite. In to je nekaj, kar z veseljem posega v rešitve VPN. Prepričajte se, ali je antivirusna funkcija onemogočena ali, še bolje, seznam dovoljenih ExpressVPN in dovolite, da prosto komunicira.

Windows 10-wise, poskrbite, da storijo enako z vgrajenim požarnim zidom Windows. Požarni zid Windows je lahko onemogočen, vendar ga ne priporočamo. Bela lista je tudi tukaj boljša možnost. Če niste prepričani, kako naj odjemalec ExpressVPN komunicira prek meja požarnega zidu Windows, sledite spodnjim korakom:

1. V iskalno vrstico Windows vnesite Dovoli in izberite » Dovoli aplikaciji prek požarnega zidu Windows «.
2. Kliknite gumb » Spremeni nastavitve« .
   

3. Poiščite ExpressVPN na seznamu in označite polje poleg njega. Prepričajte se tudi, da sta omogočena javna in zasebna omrežja.
4. Potrdite spremembe in poskusite znova vzpostaviti povezavo prek VPN.

6: Pošljite vstopnico za podporo ExpressVPN

Končno, če vam nobena od predlaganih rešitev ni pomagala, je zadnja stvar, ki jo lahko naredite, da se obrnete na podporo za ExpressVPN. V zvezi s podporo strankam je ExpressVPN eden vodilnih na trgu. Torej lahko upate na ustrezno in pravočasno podporo in hitro rešitev obravnavanega problema. Lahko jih kontaktirate po e-pošti ali prek možnosti Live Chat, ki je na voljo na uradni spletni strani.

S tem lahko zaključimo. Upamo, da boste v zgoraj omenjenih korakih našli zdravilo za bolečino. Če ste seznanjeni z alternativno rešitvijo ali imate vprašanje v zvezi s tistimi, ki smo jih predstavili, jih lahko delite z nami. To lahko storite v oddelku za opombe, tik spodaj.