POPRAVEK: Surface Pro 3 pero ne odpre OneNote v operacijskem sistemu Windows 10

Kaj storiti, če Surface Pen ne uspe odpreti OneNote

1. Preverite gonilnike Surface Pen
2. Ročno povežite Surface Pen
3. Zamenjaj baterije
4. Obrnite se na Enterprise Support
5. Počakajte na nove posodobitve / naslednjo zgradbo
6. Zaženite orodje za popravilo programske opreme Surface
7. Namestite aplikacijo Surface

Windows 10 ima veliko napak in eden od teh napak moti Surface Pro 3 uporabnike. Po navadi ne morejo zagnati OneOne, ko pritisnejo zgornji gumb peresa. Ta težava se pojavi v tehničnih gradnjah predogleda in v polni različici operacijskega sistema. Če imate to težavo, je tukaj nekaj metod, s katerimi jo lahko odpravite.

Zgornji gumb Surface Pen ne odpre OneNote

1. rešitev: Preverite gonilnike Surface Pen

Najprej morate preveriti, ali so gonilniki in vdelana programska oprema Surface Pro 3 združljivi s trenutno različico programa Windows 10 Technical Preview ali najnovejšo različico sistema Windows 10 za splošno javnost, ki jo uporabljate. Če se pojavijo težave z gonilniki, posodobite gonilnike na najnovejšo različico in vašo težavo je treba rešiti. Če to ni pomagalo, poskusite nekaj od teh rešitev.

2. rešitev: Ročno povežite Surface Pen

• Pojdite v meni Start in kliknite Nastavitve .
• Kliknite Spremeni nastavitve računalnika, tapnite ali kliknite Naprave in nato tapnite ali kliknite Bluetooth . Prepričajte se, da je Bluetooth vklopljen.
  

• Če se Surface Pen prikaže na seznamu odkritih naprav, jo tapnite ali kliknite in nato tapnite ali kliknite Odstrani napravo.
• Držite zgornji gumb sedem sekund, dokler ne začne utripati lučka na sredini posnetka peresa.
• Ko se pero pojavi na seznamu naprav Bluetooth, jo tapnite ali kliknite in nato tapnite ali kliknite Pair (Seznani).

Če ročna povezava med Surface Pen in Surface 3 Pro ni pomagala, lahko poskusite zamenjati baterije.

3. rešitev: zamenjajte baterije v obliki kovanca

Če želite zamenjati baterije v obliki kovanca, boste potrebovali dve velikosti 319 kovancev in kovinski izvijač Phillips. Baterije v obliki kovanca spremenite tako:

• Odvijte vrh injekcijskega peresnika od spodaj, tako da je nalepka papirja na vrhu.
• Vstavite draguljarski Phillipsov izvijač v ohišje akumulatorja, skozi sredino vzmeti in odvijte ohišje baterije.
• Odstranite ohišje baterije in zamenjajte stare baterije z novimi. Baterije vstavite v ohišje baterije z negativno (-) stranjo, ki je obrnjeno proti konici peresa.
• Potisnite vrh injekcijskega peresnika čez ohišje baterije. Zategnite kovček, dokler ne začutite odpornosti. Ne pretiravajte
• Privijte spodnji del in vrh peresa nazaj skupaj

Po zamenjavi baterij boste morda morali ponovno povezati injekcijski peresnik s površino

4. rešitev: Stopite v stik s podporo za podjetja

Če ročna povezava in zamenjava baterij ne pomagata, se lahko poskusite obrniti na Microsoftovo podporo. Stik s podporo za podjetja je lahko koristen ne samo za rešitev tega problema, ampak tudi za reševanje težav, povezanih s sistemom Windows, ki jih ne morete najti na spletu. Za pomoč na tej povezavi lahko prosite Microsoftovo podporo.

5. rešitev: Počakajte na nove posodobitve / naslednjo zgradbo

Kot veste, je Windows 10 v teku z različnimi izboljšavami, ki se pojavljajo od časa do časa. Vsaka nova zgradba operacijskega sistema Windows 10 izboljša nekatere vidike sistema, tako da če vaš pero ne zažene OneNote, ko pritisnete zgornji gumb, obstaja možnost, da bo ta težava rešena v naslednji različici OS. Uporabniki Windows 8 in 8.1 so imeli podobno težavo, ki je bila rešena v eni izmed posodobitev sistema. Seveda lahko to napako prijavite z orodjem za povratne informacije programa Windows, vendar morate vedeti, da orodje ne deluje po pričakovanjih. Več o tem lahko preberete v članku orodja Windows Feedback Tool.

6. rešitev: Zaženite orodje za popravilo programske opreme

Če se težava po odpravljanju zgoraj navedenih rešitev nadaljuje, lahko poskusite uporabiti tudi Microsoftovo orodje za popravilo programske opreme. Zbirka orodij Surface Disgnostic vam omogoča, da popravite široko paleto težav s površino, pod pogojem, da vaša naprava deluje v operacijskem sistemu Windows 10, Windows 10 Pro ali Windows 10 v načinu S.

• Prenesite komplet za popravilo površine od Microsofta

Ko jo prenesete, namestite orodje in ga zaženite. Sledite navodilom na zaslonu, da zaženete hitro diagnozo in popravite napravo Surface. Celoten postopek naj traja od 15 do 20 minut.

7. rešitev: Namestite aplikacijo Surface

Če želite doseči največ iz naprave Surface, lahko aplikacijo Surface namestite iz Microsoftove trgovine - če tega še niste storili. Ta aplikacija vam omogoča boljšo optimizacijo izkušnje Surface Pen in nastavitev posebnih nastavitev za vašo napravo.

Nekateri uporabniki so rekli, da so po namestitvi te aplikacije popravili Surface Pro 3 Pen in OneNote vprašanja. Lahko ga prenesete iz trgovine.

Upamo, da so vam rešitve, naštete v tem priročniku, pomagale popraviti vaše težave s programom Surface Pen OneNote. Sporočite nam, katera metoda je delovala za vas.

POVEZANE SMERNICE ZA PREVERJANJE:

• Obstoječe posodobitve na površini? V operacijskem sistemu Windows 10 to popravite
• Popravi: Windows 10 Setup ni uspel na površini Pro 3
• Kako popraviti poškodovani pogon Kingston na peresu Windows 10

Opomba urednika: Ta objava je bila prvotno objavljena februarja 2015 in je bila od takrat posodobljena za svežino in natančnost.