POPRAVEK: Telefon se ne bo povezal s spletnim mestom WhatsApp

WhatsApp Web vam omogoča hkraten dostop do računa na telefonu, tabličnem računalniku ali računalniku. To še posebej velja, če delate na osebnem računalniku ali prenosnem računalniku in ne želite, da bi vedno preverjali telefon in videli, kdo vam je poslal sporočilo ali se odzval na vaše besedilo.

Vendar te storitve ne boste mogli uživati, če vaš telefon ni povezan s spletnim mestom WhatsApp.

Težave s povezavo telefona in računalnika sta dva glavna razloga, zaradi katerih ne morete pošiljati ali prejemati sporočil na spletnem mestu WhatsApp. Za telefon je seja razširitev odjemalca za sporočila, tako da se WhatsApp Web poveže s telefonom, da sinhronizira sporočila, tako da jih lahko vidite na obeh napravah.

Če želite uporabljati WhatsApp Web, potrebujete aktivni račun na pametnem telefonu, če pa se ne morete povezati s telefonom, potem tudi Web ne bo deloval. Če se ta težava ponavlja, je morda v računalniku težava s povezavo.

Našteli smo nekaj rešitev, ki vam bodo pomagale odpraviti težavo, tako da se lahko vrnete na priročno pošiljanje sporočil.

POPRAVEK: Telefon ni povezan z spletnim mestom WhatsApp

Predhodni pregledi
Odpravite težave s povezavo na telefonu Windows
Popravi vroče točke WiFi

1. Predhodni pregledi

Preden poskusite vse popravke spodaj, morate zagotoviti, da imate močno in stabilno internetno povezavo tako na telefonu kot na računalniku za uporabo spletnega mesta WhatsApp. Če je povezava izključena, se rumena vrstica prikaže na vrhu seznama klepeta, ki se glasi »računalnik ni povezan«, zato preverite, ali je povezava aktivna.

Če se to ponovi, osvežite stran ali se odjavite in se znova prijavite, da ponovno aktivirate spletno sejo. Storiti to:

Pritisnite ikono tri-točkovnega menija
Izberite Odjava
Za ponovno prijavo sledite navodilom na zaslonu

Poskrbite, da imate najnovejšo različico brskalnikov Chrome, Firefox, Opera, Safari ali Microsoft Edge za uporabo storitve. Internet Explorer ni podprt.

Preverite, ali ste na upravljanem omrežju Wi-Fi, kot je v vaši pisarni ali šoli / šoli, saj je lahko omrežje konfigurirano tako, da blokira ali omejuje spletne povezave WhatsApp. Od skrbnika omrežja lahko zahtevate, da obide promet do spletnega mesta whatsapp.com, * .web.whatsapp.com in * .whatsapp.net.

2. Popravite težave s povezavo na telefonu Windows

Če vaš telefon ni povezan z spletnim mestom WhatsApp, je to lahko vprašanje internetne povezave ali nastavitve telefona. To rešite tako:

Znova zaženite telefon ali ga izklopite in znova vklopite
Posodobite WhatsApp na najnovejšo različico, ki je na voljo v Microsoftovi trgovini
Odprite nastavitve telefona, nato tapnite Network & Wireless (Omrežje in brezžično omrežje) in se dotaknite načina Airplane . Preklopi za vklop in izklop letalskega načina, preklop za vklop podatkov v celici in / ali preklop za izklop in vklop WiFi.
Poskusite se povezati z različnimi dostopnimi točkami WiFi.
Prepričajte se, da Wi-Fi ostane vklopljen med načinom mirovanja.
Znova zaženite usmerjevalnik Wi-Fi.
Pri mobilnem operaterju preverite, ali obstaja težava
Obiščite Microsoftovo spletno mesto in potrdite, da so nastavitve APN pravilno konfigurirane.
Če imate telefon Nokia Windows Phone, prenesite in uporabite aplikacijo Connection Setup iz Microsoftove trgovine.
Nadgradite operacijski sistem Windows Phone na najnovejšo različico, ki je na voljo za vaš model
Za odpravljanje težav s povezavo WiFi se obrnite na skrbnika omrežja. To velja tudi, če ste na javnem WiFi-ju, kot je vaš kampus ali podjetje, in ima omejitve požarnega zidu.
Ne uporabljajte ga s posredniki ali VPN, ker lahko to vpliva na povezavo.

Opomba: Ti koraki delujejo tudi s telefoni z operacijskim sistemom Android ali iOS, vendar s prefinjenimi razlikami v nastavitvah.

3. Popravite vroče točke Captive Wi-Fi

Včasih, ko vaš telefon ni povezan z spletnim mestom WhatsApp, preverite, ali naj WhatsApp sporoči, da se ne morete povezati prek določene povezave Wi-Fi. Če je tako, potem ste morda v zaprtem Wi-Fi omrežju.

Takšne vroče točke zahtevajo, da se prijavite, preden vzpostavite povezavo z internetom, tako da, če imate takšno povezavo, lahko prekinete povezavo z njo in nato uporabite mobilne podatke za povezavo z internetom ali se prijavite v omrežje Wi-Fi in krmarite na domačo stran.

Če se težava ponovi, tudi ko ste prijavljeni, prekinite povezavo z omrežjem Wi-Fi in pozabite povezavo v nastavitvah Wi-Fi ali pa se pri skrbniku omrežja prepričajte, ali se lahko povežete prek dostopne točke Wi-Fi.

Sporočite nam, če ste uspeli odpraviti težavo ali če imate težave, in pustite komentar v spodnjem razdelku.