Popravi: Napaka '0x80240031c' v sistemu Windows 10

Posodabljanje sistema Windows 10 ni vedno preprosto in občasno lahko pride do težav. Nekateri uporabniki pri posodabljanju operacijskega sistema Windows 10 dobijo napako 0x80240031c, zato poglejmo, kako popraviti to napako.

Napaka 0x80240031c v sistemu Windows 10 in kako jo popraviti?

Kazalo:

1. Prijavite se z lokalnim računom
2. Izbrišite mapo Windows.old
3. Onemogočite ali začasno odstranite protivirusno programsko opremo
4. Posodobi z žično povezavo
5. Onemogočite gonilnike grafične kartice
6. Izvedite samodejno popravilo
7. Zaženite orodje za odpravljanje težav s posodobitvijo
8. Zaženite skeniranje SFC
9. Zaženite DISM
10. Znova zaženite komponente Windows Update
11. Ponovno zaženite storitev BITS

Rešitev 1 - Prijavite se z lokalnim računom

Če posodabljate novejšo različico sistema Windows 10 in uporabljate Microsoftov račun za dostop do operacijskega sistema Windows 10, boste morda želeli preklopiti na lokalni račun, da popravite napako 0x80240031c.

To lahko storite na dva načina: ustvarite lahko nov lokalni račun in ga preklopite ali pa spremenite trenutni račun v lokalni. Če želite ustvariti nov lokalni račun, upoštevajte ta navodila:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Pomaknite se do Računi> Drugi uporabniki .
   

3. V razdelku Drugi uporabniki kliknite Dodaj nekoga drugega v ta računalnik .
4. Izberite Ne imam podatkov za prijavo te osebe in nato kliknite Dodaj uporabnika brez Microsoftovega računa .
5. Vnesite uporabniško ime in geslo za tega uporabnika.
6. Zdaj se morate odjaviti iz računa in preklopiti na nov lokalni račun, ki ste ga pravkar ustvarili.
7. Po prehodu na nov račun poskusite posodobiti Windows 10. \ t

Ko končate, lahko izbrišete lokalni račun. Če želite spremeniti svoj račun iz Microsoftovega računa v lokalni račun, naredite naslednje:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve in pojdite na Računi> Vaš račun .
2. Nato kliknite » Prijava z lokalnim računom« .
3. Vnesite geslo za svoj račun in kliknite Naprej .
4. Sedaj vnesite uporabniško ime in geslo, ki ga želite uporabiti. Ko končate, kliknite Naprej .
5. Nato kliknite Odjava in konča.
6. Znova se prijavite v svoj račun in poskusite znova posodobiti sistem Windows 10. \ t

2. rešitev - Izbrišite mapo Windows.old

Če ste nadgradili sistem Windows 8 ali Windows 7, lahko na glavnem trdem disku imate mapo Windows.old. Ta mapa vsebuje vse iz starega operacijskega sistema in v tej mapi lahko preklopite nazaj na prejšnjo različico sistema Windows. Vendar, če ste izvedli čisto namestitev ali če ste uporabljali Windows 10 več kot mesec dni, ta mapa verjetno ni na vašem trdem disku.

Včasih je ta mapa lahko vzrok za napako 0x80240031c v sistemu Windows 10, zato poskrbite, da jo izbrišete. Po brisanju mape Windows.old ne boste mogli vrniti prejšnje različice sistema Windows, zato to upoštevajte.

3. rešitev - onemogočite ali začasno odstranite protivirusno programsko opremo

Včasih napako 0x80240031c povzroči protivirusna programska oprema, zato pred poskusom nadgradnje preverite, ali je protivirusna programska oprema onemogočena. Če težave ne morete odpraviti, tudi če je protivirusna programska oprema onemogočena, odstranite protivirusni program in ponovno poskusite nadgraditi sistem Windows 10. \ t

Uporabniki so poročali, da to težavo povzroča protivirusni program AVG, vendar če uporabljate različno protivirusno programsko opremo, se prepričajte, da jo onemogočite ali jo odstranite, če dobite napako 0x80240031c.

4. rešitev - Posodobitev z žično povezavo

Poročali so, da se ta napaka pojavi, ko poskušate posodobiti operacijski sistem Windows 10 z uporabo brezžičnega ali mobilnega omrežja, kot sta Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE itd. Če uporabljate brezžično ali mobilno omrežje, povežite napravo z žičnim omrežjem in poskusite znova izvesti nadgradnjo.

5. rešitev - onemogočite gonilnike grafične kartice

Gonilniki grafičnih kartic lahko povzročijo težave pri posodabljanju sistema Windows in priporočamo, da pri nadgradnji operacijskega sistema Windows onemogočite gonilnik grafične kartice. To storite tako, da obiščete upravitelja naprav, poiščete grafično kartico, z desno tipko miške kliknete in izberete Disable.

Ko onemogočite gonilnik grafične kartice, poskusite znova izvesti nadgradnjo.

6. rešitev - izvedite samodejno popravilo

Če težave ne odpravite, lahko za odpravo te težave izvedete samodejno popravilo. Za samodejno popravljanje morate uporabiti napredni zagon.

Za dostop do naprednega zagona morate narediti naslednje:

1. V operacijskem sistemu Windows 10 držite tipko Shift na tipkovnici in kliknite gumb za napajanje. Na seznamu možnosti izberite Restart.
2. Računalnik se bo znova zagnal in vas odpeljal v meni Napredni zagon.
3. Sedaj morate izbrati Odpravljanje težav> Dodatne možnosti> Samodejno popravljanje.

Če možnost Automatic Repair (Popravi samodejno) ne odpravi te težave, boste morda želeli osvežiti računalnik. Če želite to narediti, morate ponoviti 1. korak iz te rešitve in izbrati možnost Odpravljanje težav> Osvežite računalnik.

7. rešitev - Zaženite orodje za odpravljanje težav s posodobitvijo

Naslednja stvar, ki jo bomo poskusili, je vgrajeno orodje za odpravljanje težav v sistemu Windows 10. \ t To orodje za odpravljanje težav lahko reši različne težave, vključno z našo težavo s posodobitvami.

V programu Windows 10 lahko zaženete orodje za odpravljanje težav s posodobitvami:

1. Pojdite v Nastavitve.
2. Pojdite na Posodobitve in varnost > Odpravljanje težav.
3. Izberite Windows Update in pojdite na Zaženi orodje za odpravljanje težav.
4. Sledite nadaljnjim navodilom na zaslonu in pustite, da se postopek konča.
5. Znova zaženite računalnik.

8. rešitev - Zaženite SFC skeniranje

Ker smo se ukvarjali z orodjem za odpravljanje težav, lahko poskusite tudi SFC skeniranje. To je orodje v ukazni vrstici, ki v osnovi skenira sistem za morebitne težave in jih samodejno odpravi (če je mogoče).

Skeniranje SFC v operacijskem sistemu Windows 10 je na voljo tako:

1. Z desno miškino tipko kliknite gumb Start Menu in odprite ukazni poziv (Admin).
2. Vnesite naslednjo vrstico in pritisnite Enter: sfc / scannow
3. Počakajte, da se postopek konča (lahko traja nekaj časa).
4. Če je rešitev najdena, se bo samodejno uporabila.
5. Zdaj zaprite ukazni poziv in znova zaženite računalnik.

Rešitev 9 - Zaženite DISM

In nazadnje, zadnje orodje za odpravljanje težav, ki ga bomo poskusili, je servisiranje in upravljanje z uvajanjem slik (DISM). Kot že ime pove, to orodje znova vzpostavi sistemsko sliko in upa, da bo težavo "izbrisalo".

V programu Windows 10 poganjate DISM:

1. Odprite ukazni poziv, kot je prikazano zgoraj.
2. Vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter:
   • • DISM.exe / Spletna / Cleanup-slika / Restorehealth
3. Počakajte, da se postopek konča.
4. Znova zaženite računalnik.
5. Če DISM ne more dobiti datotek na spletu, poskusite uporabiti USB ali DVD. Vstavite medij in vnesite naslednji ukaz:
   • • DISM.exe / Online / Čiščenje-slike / RestoreHealth / Vir: C: \ t
6. Prepričajte se, da ste zamenjali pot C: RepairSource Windows na DVD-ju ali USB-ju.
7. Sledite nadaljnjim navodilom na zaslonu.

Rešitev 10 - Ponovno zaženite komponente Windows Update

Če nobena od prejšnjih rešitev ni odpravila težave, poskusimo z obnovitvijo komponent storitve Windows Update. To naredite tako:

1. Zaženite ukazni poziv kot skrbnik.
2. Ko se zažene ukazni poziv, zaženite te ukaze:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• mrežni čepi
• net stop msiserver
• Programska oprema za distribucijo programske opreme Windows \ t
• ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• neto začetni bit
• net start msiserver

Rešitev 11 - Ponovno zaženite storitev BITS

Nazadnje bomo poskusili ponovno zagnati storitev BITS, ki je odgovorna za pridobivanje posodobitev. Storitev BITS ponastavite tako:

1. Pojdite na Iskanje, vnesite services.msc in odprite Storitve .
2. Poiščite osnovno storitev inteligentnega prenosa . Z desno tipko miške kliknite in odprite Restart .
3. Počakajte, da se postopek znova zažene.
4. Sedaj na zavihku Splošno poiščite Startup type in izberite Automatic .
5. Če se BITS ne izvaja, z desno tipko miške kliknite in izberite Začni .
6. Potrdite izbiro in zaprite okno.

Moramo omeniti, da uporabite možnost osveževanja kot zadnjo rešitev in samo, če ne morete popraviti napake 0x80240031c na kakršenkoli drug način. Upoštevajte, da bo osvežitev računalnika izbrisala preneseno programsko opremo in datoteke, čeprav bodo vaši osebni dokumenti in univerzalne aplikacije shranjeni, zato jih uporabite kot zadnjo možnost.

Opomba urednika : Ta objava je bila prvotno objavljena januarja 2016 in je od takrat popolnoma prenovljena in posodobljena za svežino, natančnost in celovitost.