»Tega prstnega odtisa ni bilo mogoče prepoznati« Napaka v programu Windows Hello

Z uvedbo operacijskega sistema Windows Zdravo, Microsoft je dodal nekaj dodatnih varnostnih slojev z nekaj vsestranskimi biometričnimi možnostmi. Optični bralnik prstnih odtisov se pogosto uporablja, saj je njegova varnostna vrednost visoka (glej vse te pametne telefone). Ko ste enkrat vzpostavljeni, boste lahko z dotikom preklopili mimo zaklenjenega zaslona. Vendar pa se zdi, da je prepoznavanje prstnih odtisov za nekatere uporabnike neuspešno in da so bili seznanjeni z napako » Ne morem prepoznati tega prstnega odtisa «.

FIX: Ne morem prepoznati napake, ki jo je priskrbel Windows Hello

1. Znova dodelite nov prstni odtis in poskusite znova
2. Onemogočite in znova omogočite pozdrav in posodobite sistem Windows
3. Zaženite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo
4. Znova namestite gonilnike optičnega bralnika prstnih odtisov
5. Očistite optični bralnik prstnih odtisov
6. Preverite nastavitve pravilnika skupine
7. Izbrišite mapo Profil in začnite znova
8. Povrnitev ali ponastavitev sistema Windows 10

1: Znova dodelite nov prstni odtis in poskusite znova

Začnimo z odpravljanjem težav s ponovnim dodeljevanjem novega prstnega odtisa. Pred tem naj na kratko pojasnimo, zakaj je morda prisotna napaka pri branju prstnih odtisov. Microsoft ponuja programsko opremo za prstne odtise, zato ne boste potrebovali nobene povezane programske opreme tretjih oseb. Ampak stvar je v tem, da je bil Hello dodatek namenjen predvsem površinskim napravam.

In skoraj ne deluje z enakim uspehom z drugimi proizvajalci originalne opreme. Tako Microsoft Hello in spremljajoče možnosti za prijavo prikazujejo veliko napak na prenosnih računalnikih Lenovo in Dell. Zaradi tega boste verjetno morali ponovno vzpostaviti profil za prijavo prstnih odtisov večkrat, kot bi želeli.

To storite tako, vključno s ponastavitvijo kode PIN:

1. Odprite nastavitve .
2. Izberite Računi .
   

3. V levem podoknu izberite Možnosti prijave.
4. Kliknite Odstrani pod prstnim odtisom.
5. Enako storite s kodo PIN .
   

6. Vnesite nov prstni odtis in dodajte PIN .
7. Znova zaženite računalnik in poskusite odkleniti s senzorjem prstnih odtisov.

2: Uporabite lokalni račun in posodobite Windows

Iz istega razloga. Če je posodobitev za Windows 10 prekinila vaš bralnik prstnih odtisov in vam da napako »Ne morem prepoznati tega prstnega odtisa«, lahko poiščete druge možnosti. Veliko prizadetih uporabnikov je uspelo rešiti težavo, vendar so lahko v zameno uporabili prstni odtis samo v lokalnem računu namesto v Microsoftovem računu.

Lahko ga preizkusite. Seveda se lahko vedno prijavite v Microsoftov račun po posredovanju zaklenjenega zaslona. To naredite tako:

1. Pomaknite se na Nastavitve> Računi> Možnosti za vpis in odstranite nastavitve programa Microsoft Hello.
2. Zdaj v levem podoknu izberite Your info .
3. Kliknite » Prijava z lokalnim računom «.
   

4. Vnesite svoje trenutno geslo in ustvarite lokalni račun.
5. Znova zaženite Windows 10 in izberite lokalni račun .
6. Lahko se prijavite s čitalnikom prstnih odtisov. To bi lahko rešilo stojnico tudi z Microsoftovim računom.
7. Poleg tega se lahko pomaknete na Nastavitve> Račun> Vaši podatki in se znova prijavite v Microsoftov račun.
8. Znova zaženite računalnik in poiščite spremembe.

Poleg tega iz zgoraj navedenih razlogov potrdite, da imate najnovejšo različico operacijskega sistema Windows 10. Ročna posodobitev programa Windows 10 je narejena tako:

1. Odprite Nastavitve (z desno tipko miške kliknite gumb Start).
2. Izberite Posodobi in varnost .
3. Preveri za posodobitve.

3: Zaženite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo

Windows 10 je tu, da ostane, in v obdobju skoraj treh let je nabralo na stotine vprašanj in napak. Tehnični navdušenci so se ukvarjali s tistimi na začetku, vendar se je Microsoft končno odločil, da bo pomagal. Vsaj, ko gre za Windows native lastnosti. Dodali so poenoten meni za odpravljanje težav, ki vključuje orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami. Orodje za odpravljanje težav, ki bi moralo biti priročno v tem primeru.

Ko ga zaženete, mora namensko orodje za odpravljanje težav odpraviti napako. In to je, kako ga poganjati:

1. Odprite nastavitve .
2. Izberite Posodobi in varnost .
3. V levem podoknu izberite Odpravljanje težav .
4. Razširite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in naprave .
5. Kliknite gumb » Zaženi orodje za odpravljanje težav «.
   

6. Sledite navodilom, dokler orodje za odpravljanje težav ne prepozna in odpravi vseh težav s čitalnikom prstnih odtisov.

4: Znova namestite gonilnike optičnega bralnika prstnih odtisov

Ker je skener prstnih odtisov del strojne opreme, ne glede na to, ali gre za vgrajeno ali zunanjo različico. In strojna oprema potrebuje ustrezno programsko opremo za brezhibno delovanje. V ta namen vam priporočamo, da preverite gonilnik prstnih odtisov. Še bolje, znova namestite in se premaknite od tam.

V operacijskem sistemu Windows 10 ponastavite gonilnik prstnih odtisov:

1. Z desno tipko miške kliknite Start in odprite upravitelja naprav .
2. Pomaknite se na Biometrične naprave in razširite ta razdelek.
3. Z desno miškino tipko kliknite napravo za optično branje prstnih odtisov in odstranite gonilnik.
4. Znova zaženite računalnik in počakajte, da ga sistem ponovno namesti.

Poleg tega se lahko pomaknete do uradnega spletnega mesta proizvajalca originalne opreme in prenesete ustrezne gonilnike.

5: Očistite optični bralnik prstnih odtisov

To se morda zdi očitno, vendar je pogosto zanemarjeno. Gre namreč za občutljivo opremo in celo najmanjše zrnje, maščobe ali prah lahko povzročijo napačne odčitke. V teh državah bo vaš prstni odtis komaj zmogel. Zato predlagamo temeljito čiščenje.

Najboljši način za čiščenje optičnega bralnika prstnih odtisov je z rahlo mokro krpo in nato še suho. Uporabite lahko druge čistilne kemikalije, vendar bodite previdni, da ne poškodujete optičnega bralnika, saj so nekateri od njih abrazivni.

6: Preverite možnosti porabe

Možnosti porabe energije, ki jih najdete v upravitelju naprav, obravnavajo posamezne naprave. Namen je bil ohraniti porabo energije z onemogočanjem različnih neaktivnih naprav. Ista možnost je na voljo za biometrične naprave, ki so skenerji za prstne odtise. Čeprav je teoretično uporabna, lahko ta nastavitev trajno onemogoči določeno napravo (do cikla ponovnega zagona) in jo ohrani v načinu »spanja«.

Kar morate storiti, je, da obiščete upravitelja naprav in to možnost popolnoma onemogočite za biometrično napravo. Sledite tem navodilom:

1. Z desno tipko miške kliknite Start in odprite upravitelja naprav .
2. Pomaknite se na Biometrične naprave in razširite ta razdelek.
3. Z desno miškino tipko kliknite napravo za optično branje prstnih odtisov in odprite Lastnosti .
4. Kliknite jeziček Upravljanje porabe .
5. Počistite polje » Dovoli računalniku, da izklopi napravo za varčevanje z energijo «.
   

6. Potrdite spremembe in ponovno zaženite računalnik.

7: Izbrišite mapo Profil in začnite znova

Druga rešitev, ki je pomagala nekaterim uporabnikom, vključuje brisanje vseh poverilnic sistemske mape, kjer so shranjene poverilnice profila. Vendar je to tvegan postopek, zato boste morali nadaljevati lastništvo imenovane mape. Tega ne bi priporočali, a ker je videti, da deluje za druge - je našel mesto na tem seznamu.

Preden se premaknete naprej, ustvarite obnovitveno točko. Ko to storite, nadaljujte z naslednjimi koraki:

1. Potrdite polje » Skrite postavke « na kartici Pogled pod naslovno vrstico Raziskovalca.
2. Pojdite na C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Prenesite in zaženite ta skript, da prevzamete lastništvo nad mapo. Samo z desno tipko miške kliknite datoteko in jo zaženite kot admin.
4. Izbrišite vsebino iz mape Microsoft .
5. Znova zaženite računalnik in se poskusite ponovno prijaviti.

8: Povrnitev ali ponastavitev sistema Windows 10

Na koncu se lahko samo strinjamo, da je sistem kriv za to vprašanje. Če je napaka trajna, vas lahko usmerimo le na možnosti obnovitve. Dve izmed njih, če smo natančni. Če se je senzor prstnih odtisov po zadnji večji posodobitvi začel slabo ravnati, je možnost Rollback (Povrnitev) boljša izbira. Po drugi strani pa, če se težave pojavijo brez očitnega razloga, je ponovna nastavitev računalnika na tovarniške vrednosti po našem mnenju boljša izbira.

V nadaljevanju je opisano, kako obnovite operacijski sistem Windows 10 na prejšnje večje gradnje ali ponastavite na tovarniške nastavitve:

1. Odprite Nastavitve in Posodobi in varnost.
2. V levem podoknu izberite Obnovitev.
3. Tu lahko izbirate med dvema možnostma. Razširite možnost » Vrni se na prejšnjo različico sistema Windows 10 « ali » Ponastavi ta računalnik «.
   

4. Sledite navodilom.

S tem lahko zaključimo ta članek. Upamo lahko, da ste pri teh korakih rešili napako »Ne morem prepoznati tega prstnega odtisa« v programu Windows Hello za prijavo. Če obstajajo dodatne informacije, za katere menite, da so koristne, jih lahko delite z nami. Oddelek za komentarje je spodaj.